VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY ĎALEJ LEN VOP
Poskytovateľ a zodpovedná osoba je : Zuzana Uhrová Atelier ,salón Boho Beauty, IČO :46419161, DIČ :1084306069
OBJEDNÁVKY A REZERVÁCIE
Službami sú : PMU obočie, ošetrenie pleti , laminácia obočia ,lash lifting, make-up, úpravy obočia v rámci jeho podnikateľskej činnosti.
Každá objednávka súhlasí so VOP ktoré sa nachádzajú na webovej stránke ktoré si zákazníčka prečíta pre objednaním sa. Povinnosť potvrdenia termínu je 48h dopredu, ak ohlási zákazníčka zmenu menej ako 24 h je povinná uhradiť Storno poplatok vo výške 50% z ceny ošetrenia/úkonu na ktorý bola objednaná.
OBJEDNÁVKY
Objednávať sa zákazníčka môže cez
Notino rezervačný systém v súlade s VOP,
telefónom- 0950 288 529
mailom-obocienitra@gmail.com
alebo sociálnou sieťou- MSG, IG
webovou stránkou v súlade s VOP – www.bohobeauty.sk
STORNO PODMIENKY A POPLATOK
Pri zrušení termínu menej ako 24h platí zákazníčka 50% z ceny ošetrenia.
Ak sa zákazníčka nedostaví na ošetrenie platí 50% z ceny ošetrenia, salónom môže byť odmietnutá pri ďalšej objednávke
Pri zrušení termínu viac ako 24h pred procedúrou je bezplatné
PLATBY A REZERVAČNÉ POPLATKY
Platba sa vykonáva vždy po ošetrení/úkone ktorý sa vykoná. Pri balíkoch ktoré si vyberie zákazníčka sa platí celá suma naraz. Zákazníčka si môže zakúpiť poukážku na ošetrenie, poukážka sa nevymieňa za peniaze, z poukážky sa nevydáva, dá sa využiť len za procedúru.
PLATOBNÉ PODMIENKY
Akceptujeme - platobné karty, hotovosť
REKLAMÁCIA
Za reklamáciu PMU sa považuje : Ak klientka dodrží zásady po ošetrení a aj napriek tomu jej po korekcii nedrží PMU , poskytovateľ urobí druhú korekciu zdarma najskôr o 5 týždňov od prvej korekcie. Pokiaľ sa zákazníčka neohlási do 60 dní po úkone, nemá nárok na korekciu zdarma. Na vrátenie peňazí zákazníčka nemá nárok a to z dôvodu : na každý úkon sa spotrebuje materiál a čas za prácu poskytovateľa. Pokiaľ PMU nedrží , telo ho vypudzuje von , nie je to chyba poskytovateľa. Na iné služby poskytovateľom sa nevzťahujú reklamácie.
Pri PMU sa urobí fotodokumentácia rovnako aj pri LASH LIFTING a LAMINÁCIA OBOČIA
KONTRAINDIKÁCIE
Klient/ka je oboznámená/ý so starostlivosťou po ošetrení a dodržiava pokyny poskytovateľa.
Kontraindikácie ku každému ošetreniu dostáva klient/ka dopredu pred každou procedúrou. Je v jej/ho záujme ochrany zdravia poskytnúť pravdivé informácie , ktorých zatajenie môže mať negatívny dopad na jej/jeho zdravie.
ODMIETNUTIE SLUŽBY
Poskytovateľ môže odmietnuť službu s nárokom na 50% úhradu na ktorú bol objednaný/á : Ak klient/ka nezavolá do salónu a neodhlási sa/nezmení termín 48h pred úkonom alebo v daný deň z dôvodu akútnej choroby a dostaví sa na ošetrenie s : chorobou (prechladnutie, červené oči, teplota), dermatitída, podráždená pokožka, zápaly či iná kontraindikácia, ak sa obáva o svoje zdravie, ak klient neuvedie dostatočné informácie o svojom zdravotnom stave a po nezaplatení rezervačného poplatku na ktorý bol vyzvaný
Poskytovateľ môže odmietnuť klienta/ku z dôvodu ohrozenia zdravia aj keď si to klient/ka neuvedomuje.
Prevádzkovateľ má zodpovednosť za kvalitne vykonanú prácu svojich služieb
Zákazník je zodpovedný za dodržiavanie pokynov o starostlivosti po ošetrení
Zákazník si pred ošetrením podpíše informovaný súhlas s ošetrením , kontraindikáciami na ktoré odpovedá pravdivo a dodržiava zásady po ošetrení
VOP všeobecné obchodné podmienky
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny VOP
Klient pred procedúrou a potvrdením termínu je oboznámený s VOP
PRÍSTUP
Parkovanie blízko salónu je možné úplne bezplatne
Salón nie je bezbariérový.
Klient čaká v spoločnom priestore na chodbe/ v priestoroch salónu
ETIKETA V SALÓNE
V priestoroch salónu a jeho spoločných priestoroch je ZAKÁZANÉ
*fajčenie
*vstup s deťmi
*hlasité telefonovanie aj v spoločných priestoroch a počas ošetrenia
: Salón nie je vhodný pre deti, pracujeme s ostrými predmetmi a chemickými látkami, v salóne ako aj spoločných priestoroch salónu je zakázané fajčiť, podľa zákonu o ochrane nefajčiarov 377/2004 Z.z.
Preto vás žiadam o rešpektovanie ostatných klientov a služieb nachádzajúcich sa v spoločnom priestore, stíšenie mobilných telefónov
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeny cien. Ak sa zmení cena a klient/ka sa objednala s pôvodnou cenou, táto pôvodná jej bude účtovaná.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov
https://www.slov-lex.sk/ezbierky/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/18/20240701
DOPLNKOVÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRÍCHODU A OMEŠKANIA
Klient/ka prichádza na ošetrenie v daný čas na ktorý sa dohodla. Pokiaľ mešká a neoznámi túto skutočnosť salónu , po 15 minútach je jej termín zrušený kde klient/ka uhrádza storno poplatok a to 50% z úkonu ošetrenia. Pokiaľ sa dostaví na tento termín aj po zrušení salónom so storno poplatkom a trvá na ošetrení , po dohode buď počká ak sa termín obsadil alebo ju salón môže odmietnuť.
Poukaz využíva osoba ktorá ho použila prvý krát.
SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje slúžia výlučne salónu na poskytovanie služieb a objednávok
Uchovávanie osobných údajov po dobu pre poskytovanie služieb
Údaje neposkytujeme tretím stranám, slúžia výlučne salónu
Klientka má právo o doplnenie osobných údajov, vymazanie údajov po skončení služieb